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プライバシーポリシー


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個人情報保護方針


株式会社ハナテン(以下「弊社」といいます。)はお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護・管理することが弊社の事業活動の基本であるとともに、弊社の社会的責任であると考えております。
弊社では以下「個人情報保護方針」を定め、組織体制・社内規程・運用ルール等を整備し、これを実行することを宣言し、弊社従業者に周知徹底を図ってまいります。

1.収集する個人情報

弊社では、自動車をご購入・ご売却いただく場合、または各種サービスをご利用いただく場合等に、個人情報(氏名・性別・生年月日・職業・住所・電話番号・メールアドレス等)や自動車に関する情報を、来店時の申込書・契約書、または関連サイトの各種サービス利用・申込みフォームにより収集しております。 また、弊社の主催する松原オートオークション、フランチャイズチェーン加盟店にて、収集させていただいた個人情報を管理させていただく場合がございます。

2.個人情報収集の目的と利用

収集した個人情報は、各種サービスの運営・管理を行うことを目的として使用しております。 このほか、下記に記載した目的の場合において、個人情報を利用させていただく場合がございます。

(1)弊社または商品に関するご意見・ご感想等のご提供をお願いする場合。

(2)自動車にかかわるアフターサービス(保険、ローン等含む)、新商品およびキャンペーンに関する情報のご案内をさせていただく場合。

3.個人情報の管理方法

お預かりした個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、漏洩、破壊、改竄等のリスクにつきましては、必要かつ適切な措置により、下記安全対策を強化します。

(1)組織的安全管理措置
従業者の責任と権限を明確に定め、安全管理に対する規定を整備運用し、その実施状況を確認します。

(2)人的安全管理措置
従業者に対し業務上秘密と指定された個人情報の非開示契約の締結や教育・訓練を行います。

(3)物理的安全管理措置
入退館(室)の管理、個人情報の盗難防止措置を行います。

(4)技術的安全管理措置
個人情報及びそれを取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等、個人情報に対する必要かつ適切な技術的安全措置を行います。

4.個人情報の提供

(1)弊社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1.お客様の同意がある場合

2.法令に基づく場合または国、地方公共団体、裁判所、警察その他法令により定められた権限を持つ機関より要請があった場合。

3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

4.お客様に提供する商品や修理・サービスに関して、弊社の親会社である株式会社ビッグモーター(本社:東京都港区)もしくはそのグループ会社、並びに株式会社ビーエムホールディングス、弊社の子会社である株式会社ビーエムハナテンまたは弊社の業務委託先より対応させていただくことが適切であると判断される場合

5.利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合

6.合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

(2)弊社は、上記(1)4.の規定により株式会社ビッグモーターもしくはそのグループ会社、並びに株式会社ビーエムホールディングス、弊社の子会社である株式会社ビーエムハナテンまたは弊社の業務委託先に個人情報を提供する場合は、機密保持契約を締結し、個人情報漏洩の防止に努めます。 また、同5.の規定により個人情報の取扱いを委託する場合も、個人情報の委託を行った先に対する必要かつ適切な監督を行います。 これらの場合、お客様は弊社に対して第三者への個人情報提供の停止を請求することができます。

5.個人情報の開示・訂正等および利用停

ご本人が個人情報の開示・訂正等・利用停止・利用目的の通知・第三者提供の停止等をご希望される場合は、ご希望される内容を確認した上で必要な範囲において遅滞なく対応します。 その際には電話またはEメールにて「お客様相談室」へご連絡願います。※上記の場合、ご本人であることを確認させていただきます。確認がとれない場合、お断りをさせていただくことがございます

株式会社ハナテン
代表取締役 米倉晃起

個人情報の開示等


弊社は、お客様ご自身の個人情報について、ご本人様から開示、訂正、削除のお申し出があった場合、合理的な範囲内で必要な対応をいたします。

個人情報問い合わせ窓口

<お客様相談室> TEL:0120-77-8710 Email:info@8710.co.jp